Spinia is een relatief nieuwe speler in de gokwereld, echter is dit merk niet van plan een stempel te drukken op een potentieel drukke industrie zonder enige ondersteuning. Daarom sloot het zich vrijwel meteen aan bij de interactieve groep N1; één die misschien al een impact heeft gehad op sommige van onze lezers door middel van uitstekende casino merken die een mix van internationale spelers en lokale markten proberen te serveren. Inderdaad, N1 Casino, EU slot en Paradise Casino zijn allemaal populair in hun eigen recht, en we zouden daarom niet verbaasd zijn om te zien, dat veel van onze lezers al een account bij deze merken hebben.
In de loop van onze ervaringen in dit casino, hebben we al vastgesteld dat het probeert om anders te zijn dan de menigte, door het gewoon simpel te houden. Zoals de naam al aangeeft, is de focus op gokkasten en geweldige games, hun onderscheidende strategie daarbij is verleidelijke promoties en om snelle betalingen te verrichten. Er zullen spelers zijn die alleen willen spelen bij merken waar ze kunnen genieten van meerdere verschillende online gokdisciplines onder één account, dat is absoluut prima. Echter, Spinia werd ontwikkeld puur voor de casino puristen in heel Europa en daarbuiten en proberen daarom ook veel talen en valuta’s te ondersteunen, iemand die op zoek is naar een geweldige tijd zal waarschijnlijk niet teleurgesteld zijn met onze beoordeling.
De internationale focus van het merk betekent dat het een regulator vereist die de taak heeft om vertrouwen te wekken bij spelers in veel verschillende landen, en er zijn maar weinig betere kandidaten voor dit doel dan de Malta Gaming Authority. Spinia bezit via haar moedermaatschappij deze licentie, en dat is het verzoek dat zij volledig hebben gedaan om de zaken goed te laten lopen gezien licenties makkelijker worden weggegeven via een moedermaatschappij die er al één bezit. Het betekent wel dat sommige spelers niet in staat zullen zijn om te profiteren van de voordelen van het spelen bij dit casino, zoals spelers uit het Verenigd Koninkrijk.
Gebruikerservaring
Design, vriendelijkheid en makkelijkheid in gebruik
Met een witte achtergrond, duidelijke lay-out en eenvoudige navigatie, is het de essentie van eenvoud die we al nauw associëren met alles waar Spinia om gaat. Promoties, toernooien en de kassier zijn slechts een klik verwijderd dankzij hun eenvoudige maar effectieve hoofdmenu, alle essentiële elementen van de site, zoals algemene voorwaarden en het privacybeleid, zijn veilig weggestopt aan de onderkant van elke pagina. Gezien het feit dat ze zijn de soorten pagina's die spelers niet precies regelmatig zal bezoeken, dat is de beste plek voor hen, en het laat veel meer ruimte voor de games gemakkelijk toegankelijk zijn.
De internationale focus van dit online casino betekent dat veel spelers naar de taalselectie willen gaan voordat ze iets anders doen, dit kan niet eenvoudiger. Er is een vaste frame rond elke pagina op de site, inclusief de games zelf, waarbij de taalkiezer zich linksonder bevindt, net boven de link naar de live chat die ook perfect gepositioneerd is. Valuta's zijn in dit stadium minder belangrijk en spelers kunnen wachten tot ze hun eerste storting doen om te kiezen van welke optie ze gebruik willen maken. Dat betekent een ander indrukwekkend flexibel deel van de site, omdat spelers verschillende stortings-en opname opties krijgen, afhankelijk van waar ze zich bevinden, zodat de kans op verwarring in de toekomst gering is.
We waarderen het altijd wanneer een online casino besluit om de games de belangrijkste focus van de site te maken. Spinia heeft dit uitstekend gedaan, door de hoofdpagina van dit casino tot een games-catalogus te maken, met alle opties die spelers kunnen verwachten. De meest populaire games worden standaard gepresenteerd, maar het is ook mogelijk om nieuwe toevoegingen binnen hun eigen categorie te bekijken. Afgezien van deze, kan het volledige spel bereik worden gefilterd door Gokkasten, Roulette, Blackjack, Jackpot spellen, live casino spellen en ' andere '. Als dat niet voldoende is voor spelers om precies het spel te kunnen vinden dat ze willen spelen, dan werkt het zoekvak net zo goed als verwacht en zal de pagina terechtkomen op beschikbare titels op basis van wat spelers hebben ingevoerd.
Aanbiedingen
Spelers die op zoek zijn naar een gok bestemming voor lange termijn en degenen die gewoon handig gebruik willen maken van de welkomstbonussen zullen beiden genoeg redenen hebben om te starten met Spinia. Zoals bijna altijd het geval is, begint alles over de promoties en bonussen van dit merk. Wij beginnen daarom met het welkomstaanbod. Het is eigenlijk meer een welkomspakket dan alleen een welkomstaanbieding, want er zijn bonussen te krijgen op beide van de spelers eerste 2 stortingen.
De eerste bonus bij het aanmaken van een account is de 100% match bonus op de eerste storting. Deze bonus heeft een maximum €100, maar er is meer om naar uit te kijken hier dan alleen geld. Het casino zal ook alle spelers 25 gratis spins toewijzen bij het maken van de eerste storting die in dit specifieke geval, geldig zijn op het spel: Hotline. Belangrijk is dat Spinia één van de weinige online casino's is die nog steeds gebruik maakt van promotiecodes, zelfs op de eerste storting, spelers zullen de eigen promotie pagina van de site willen volgen voor de meest actuele en up-to-date informatie in dit opzicht.
Als je doorgaat naar de tweede storting, daalt de bonus tot een nog steeds indrukwekkende 50%, maar de maximale bonus stijgt naar €150.
Wanneer het welkomstpakket is voltooid en wordt gespeeld, laten veel online casino’s het hierbij en komen spelers daarna zelden dezelfde bonus en gratis spins tegen, tenzij een bijzonder unieke promotie wordt uitgevoerd. Gelukkig, dat is niet het geval bij Spinia, waar spelers elke week uit kunnen kijken naar dezelfde soort bonus dankzij de “Sunday Reload”. Elke zondag, kunnen spelers gebruik maken van maximaal €250 in bonus tegen 50% van hun eerste storting van de dag. Bij het maken van die storting zullen ze ook zien dat er 25 extra gratis spins worden toegevoegd aan hun account voor gebruik op het spel “Cazino Zeppelin slot” (ja met een z). Het geweldige aan deze bonus is dat je er dus echt elke zondag gebruik van kan maken, vandaar dat we aangeven dat zowel spelers voor de lange termijn als spelers die voor een bonus gaan hier aan hun trekken komen.
Spinia exploiteert ook een Casino VIP-regeling die 10 niveaus beslaat. Het is gebaseerd op een puntensysteem en spelers worden automatisch ingeschreven zodra ze hun eerste inzet met echt geld plaatsen in het casino. Voor elke €20 die ze inzetten op casino games, zullen ze een punt verdienen waarbij er nogmaals verschillende waarden voor spelers zijn, afhankelijk van de valuta die ze hebben gekozen om in te spelen.
Misschien zijn de belangrijkste beloningen van dit VIP-schema de geld beloningen die worden verdiend als spelers hun weg door de levels maken. 50 punten zijn vereist om de “rookie” laag te bereiken, wat in wezen niveau één is. Wanneer spelers dit doen, zien ze hun account gecrediteerd worden met €5 in bonusgeld. Een andere uitstekende factor van deze regeling is echter het feit dat de cash bonussen die worden toegekend slechts 3 keer moeten worden rondgespeeld voordat ze beschikbaar komen voor opname. Voor onze lezers, die waarschijnlijk sterk boven het gemiddelde in ervaring hebben bij online casino's, lijkt dit ons daarom ook zeer waarschijnlijk dat het hun lukt.
De bonussen nemen toe in grootte als spelers hun weg omhoog banen. Niveau 2 bereiken ze met het behalen van 500 punten waarbij €20 bonusgeld wordt gecrediteerd met dezelfde omzetvereisten van 3x, maar het is bij “Gambler” niveau, of niveau 5, waar de echte veranderingen worden gemaakt. Opnamelimieten blijven hier hetzelfde, maar met een €200-beloning en een nieuw vermogen om de punten te converteren die meteen in contanten worden uitbetaald. Vanaf niveau 6 kan Spinia een loyaal lid echt goed beginnen te betalen. De opnamelimieten nemen toe en de conversiepercentages voor punten verbeteren ook op elk niveau.
Zoals opgemerkt, is de top van dit VIP-schema level 10, waar spelers de rang van ' Elite ' bereiken. Dit zal niet mogelijk zijn voor elke speler, vooral met een 1.500.000-punt omzetvereiste. Echter, voor degenen die het bereiken, wacht een €50.000 bonus en kunnen 70 punten al ingeruild worden voor €1.
Er is iets voor elke speler om naar toe te werken als onderdeel van dit schema, niet in de laatste plaats omdat punten nooit verlopen of teruggetrokken worden en alles wat op een bepaald moment verdiend is, zal blijven bijdragen aan een speler die het volgende niveau bereikt.
Een kers op de taart van de Spinia promoties zijn de toernooien, die een beetje anders werken dan wat spelers kunnen hebben gezien. Veel casino's verplaatsen zich naar een toernooi formaat dat doet denken aan online poker, waarbij meerdere spelers concurreren op specifieke games om een prijzenpot met beperkte tijd en een vast aantal spins. De Spinia race is iets anders in dat het de hele dag draait en niet beperkt is tot bepaalde games. Er is ook geen inschrijfgeld en spelers hoeven alleen maar op de site in te loggen om te beginnen met spelen. Hun activiteiten verdienen leaderboardpunten en de Top 25-finishers zullen een geldprijs ontvangen. De rest van de Top 50 zal een aantal gratis spins verdienen. Het is niet een ingewikkelde opzet, hoewel op basis van wat we tot nu toe hebben gezien van Spinia , het nooit waarschijnlijk was, dat iets ingewikkeld zou zijn.
Live Casino
Na een fantastische kern als spel selectie, waren de verwachtingen van het live casino hoog. Gelet op de meest populaire games op dit casino, is het zinvol om erop te wijzen dat Spinia's live Blackjack spel is ook stevig gevestigd is in de Top 10. De eenvoud blijft, het live casino wordt niet gepresenteerd als een afzonderlijke entiteit, maar als spellen in hun eigen categorie binnen het bereik van de kern.
Verschillende aanbieders zijn betrokken bij het leveren van deze live casino-ervaring, maar degene die het meest herkenbaar zal zijn, samen met het feit dat spelers het meest blij zullen zijn om te zien, is Evolution Gaming. Ze zijn consequent gerangschikt zowel hier op de site als elders. Deze dominante speler in live casino software, hebben hun stempel hier volledig kunnen drukken. Spelers hebben onbeperkte toegang tot hun verschillende Blackjack en Roulette games, samen met de unieke kansen die niet te vinden zijn bij een concurrerend bedrijf zoals Dream Catcher en Football Studio.
Het feit dat Spinia heeft gekozen voor het samenbrengen van meer dan één provider weerspiegelt de internationale ambities van het casino. NetEnt is is natuurlijker eigenaar van vele casino klassiekers, daarnaast vult Authentic Gaming (de opkomende ster binnen de casino softwarewereld), de Rising NetEnt aan om gevestigde games te leveren.
Het live casino zelf is fantastisch en zowel degenen die kwaliteit en kwantiteit waarderen, zullen merken dat dit merk meer dan geschikt is om mee te doen met de grote jongens. Het enige kleine nadeel is, dat sommige spelers ook internationale dealers hadden willen zien, omdat de spellen zelf zo nauw geïntegreerd zijn met de rest van het casino, hetzelfde kan ook worden gezegd over de promoties. Er zijn hier geen toegewijde live casino promoties en live dealer spellen die bijdragen aan de inzetvereisten voor bonussen hier. Dat betekent wel dat de live-optie bij Spinia in feite een geval is van ' wat je ziet is wat je krijgt ', maar wanneer wat je krijgt zo goed is als dit, kunnen we niet klagen.
Wedden
Spinia biedt momenteel geen faciliteiten voor sportweddenschappen en gezien het feit dat het casino zelf lijkt te zijn vernoemd naar de mogelijkheid om meer op kasten te spelen, kunnen we niet voorzien dat er veranderingen komen in de toekomst. Maar als we naar de groep kijken waar Spinia onderdeel van is, valt op dat geen van de deelnemende spelers sportweddenschappen aanbieden.
Klantenservice
Iets waar niet alleen Spinia, maar ook de hele groep erachter bekend omstaat is de uitstekende speler ondersteuning, ze zijn daarom ook dicht bij het hoogtepunt van de industrie met betrekking tot snelheid en vriendelijkheid. We beschouwen de optimale openingstijden voor alle casino klantenservices als 24/7, vooral wanneer er een echte internationale focus is. Met ondersteuning voor meerdere talen en valuta's, die focus is duidelijk en gemakkelijk te zien hier in dit casino, dus zal het aangenaam zijn om aan alle spelers te laten zien dat de live chat op elk moment van de dag of nacht te bereiken is, waar ze zich ook bevinden.
Het is noemenswaardig dat terwijl de VIP-programma in dit casino, zoals hierboven geschetst fantastisch zijn, er geen verbeteringen aan de Customer Service-ervaring zijn. VIP spelers en High Rollers krijgen meestal een VIP-ondersteuning van toegewijde account managers, maar er is hier geen sprake van, in plaats daarvan richt Spinia zich op het leveren van eersteklas service, elke keer en of je daar sinds de lancering speelt, of pas net op de dag, zal dit opvallen als een fantastische service-ervaring, of je nu algemene vragen hebt, of er iets is misgegaan.
Gezien de kwaliteit van de live chat-ondersteuning, is het vanzelfsprekend dat de e-mail ondersteuning net zo goed is, zelfs als het niet helemaal direct is.
Onderscheidingen
Spinia is een vrij nieuwe naam in de online casino scene en, dus zodanig, heeft nog niet echt de kans gehad om een enorme impact te maken op de verschillende award shows die plaatsvinden in de hele industrie. In dit specifieke geval beschouwen we het zeker niet als een reflectie op de kwaliteit van het merk-zoals spelers tijdens deze beoordeling uitvoerig hebben ontdekt, waarderen spelers en beoordelaars het casino extreem hoog onder de leeftijdsgenoten, we kunnen daarom zeker voorzien dat er een tijd zal aanbreken waarin het een nominatie voor de casino van het jaar en andere nominaties zal ontvangen.
Reputatie
Klachten en complimenten
Hoewel onze standaard secties over Awards en sociale media ons met lege handen hebben achtergelaten, was dit een deel van de beoordeling waarvan we altijd wisten dat het mogelijk was om een echt verschil te maken. Als evenwichtige, onbevooroordeelde beoordelaars, willen we altijd graag geven spelers een inzicht in wat anderen zeggen over een merk, zodat onze eigen meningen en ervaringen de speler kunnen sturen naar een goede keuze, we gaan om te beginnen met de Spinia dekking bij LCB.
Het moet gezegd worden dat de beoordeling niet de beste start heeft op dit platform, omdat Spinia gerelateerd is aan Bob casino en Playamo die beide op waarschuwings lijsten bij LCB stonden m.b.t. problemen met Amerikaanse spelers, maar wij zijn van mening dat de meerderheid van onze eigen spelers immuun zal zijn voor dergelijke kritiek.
Gelukkig, wanneer de beoordeling voortgezet wordt, zullen spelers uiteindelijk meer te weten komen over enkele van de positieve elementen van het algemene Spinia aanbod, waaronder een goed afgeronde reeks casino spellen, een uitstekend loyaliteitsprogramma en een uitgebreide lijst opties voor diegenen die op hun mobiele apparaat spelen. In alle eerlijkheid aan de beoordelaar, is de conclusie dat ze Spinia bestempelen als ' grote belofte ' als ze deze los van de klachten beoordelen.
Er is niet een groot aantal van de speler beoordelingen op de site, met slechts 5 van hen tentoongesteld als onze beoordeling wordt gepubliceerd, komen ze samen tot een algemene Score van 2,6 uit 5, dit plaatst het casino in het midden van de bijna 700 merken die momenteel beoordeeld zijn door LCB. Dat is een bescheiden score, maar met zo weinig beoordelingen als hier aanwezig zijn, is het niet verassend om te zien dat één slechte beoordeling de totale score op een grote manier kan beïnvloeden. Spinia haar beoordeling is hier ook enorm omlaaggehaald doordat één speler die ze een 1,8 gaf. De speler in kwestie werd aangetrokken door de mogelijkheid van no deposit free spins, maar uiteindelijk bleek dat hij uit een land kwam waar de promotie niet beschikbaar was.
Gelukkig is Spinia in de loop der tijd duidelijk sterker geworden. Op het moment van onze beoordeling, zijn de 2 meest recente bijdragen aan LCB een 4,2 en een 3,7, met spelers die dol zijn op de licentieverlening, verificatie snelheid, spel selectie en promoties. Dat illustreert ons dat dit casino duidelijk op de goede weg is.
Omdat Spinia niet in het VK opereert, is de dekking van enkele grote beoordelaars niet aanwezig. We besloten echter om de dekking van het casino te bekijken bij AskGamblers, die over het algemeen kan worden ingeroepen om een mening te hebben over elk merk binnen enkele dagen dat het live gaat. Spelers en beoordelaars op deze site hebben duidelijk geen grote problemen met de mislukkingen van de zustermerken van dit casino, de laatste beoordeling die te zien is, betreft een beoordeling van 9,32. Met een dergelijke score plaatst Spinia zich stevig in de bovenste regionen van dit online casino als geheel, en spelers zullen worden aangemoedigd om te zien dat het zo hoog aangeschreven staat. Sterker nog, bovenop die standaard Score heeft Spinia ook een huidige gemiddelde gebruikers rating van 9,8, die ervoor zorgt dat het merk duidelijk goed is bevallen onder de spelers.
In de uitgebreide beoordeling van de medewerker zelf, ontvangt Spinia lof voor de snelheid van de opnames, het aantal en de kwaliteit van de spel aanbieders en de beschikbaarheid van de live chat. Alle 3 speler beoordelingen die aanwezig zijn blijken vol lof! De snelheid van de opnames springen opnieuw in het oog, daarom is het duidelijk dat iedereen die beoordelingen bij Askgamblers achterlaat over Spinia tot nu toe enorm onder de indruk zijn.
Als het er allemaal op aankomt, zullen spelers ofwel een probleem hebben met de vroegere problemen van andere casino's in de groep of nemen Spinia tegen haar eigen waarde. Zoals we elders in de beoordeling al hebben besproken denken we niet echt dat er geen problemen zijn met Spinia.
Bij het opstellen van deze beoordeling kwam de enige negativiteit die we ondervonden met betrekking tot het merk uit alternatieve bronnen die de tekortkomingen van gerelateerde bedrijven beschouwen als een effect op de perceptie van Spinia zelf. Dat zijn natuurlijk ook geldige bezwaren en wij hebben geen probleem met dergelijke problemen. Echter, toen we voor het eerst bij Spinia aankwamen, waren we vastbesloten om het de eerlijke kans te geven door het op dezelfde manier te benaderen als elke nieuwe speler zou. Zonder het controleren van de beoordeling van anderen op het internet, zouden spelers geen idee hebben van de potentiële bagage die aan het merk is gekoppeld. Hoewel we het gevoel hebben dat spelers volledig geïnformeerd moeten worden, dus vermeldde we de historische kwesties in onze beoordeling, maar lag de focus op hoe Spinia vandaag opereert.
In deze context schittert Spinia echt. Met zoveel technologie die er is, en zoveel backend softwareproviders voor online casino's om uit te kiezen met verschillende mogelijkheden om te worden benut, is het echt verfrissend om een modern online casino te ervaren die nog steeds dingen simpel wil houden.
De internationale smaak van het casino is iets dat we zeker nog een keer willen benadrukken, omdat spelers uit de meeste landen waar een licentie van de Malta Gaming Authority wordt geaccepteerd, Spinia ongetwijfeld zullen waarderen. Spinia beschikt over de taal en valuta-ondersteuning die dit mogelijk maakt ongeacht hun locatie. Alle games kunnen worden in de wereldtalen ondersteund, en hoewel het iets langer kan duren dan bij de Engelse ondersteuning, hebben ze teamleden bij de hand om ondersteuning te bieden, ongeacht de taalbarrière.
Het live casino is ook de perfecte gelegenheid om dit punt te illustreren, dankzij de evolutie en de andere aanbieders daar, de meest populaire spellen zoals Roulette en Blackjack kan worden genoten in vrijwel elke ondersteunde taal. De regels en gameplay kunnen universeel zijn, maar de mogelijkheid om te chatten met de croupiers zal precies zijn wat sommige spelers zoeken.
Misschien wel het meest aansprekende algemene element van dit casino is de snelheid van de opnames. Als de meeste spelers het voor het zeggen hadden, zou er geen vertraging zijn tussen het aanraken van de opnameknop in de kassier, maar niet veel casino's bieden alles wat dicht bij de onmiddellijke dromen van spelers ligt. Spinia is nog steeds beperkt door betalingsproviders op dezelfde manier als alle anderen, dus Visa Debit Card opnames duren nog steeds een dag of 2 afhankelijk van de locatie. Echter, bij het gebruik van een snellere opname optie zoals Skrill of Neteller, zullen fondsen meestal binnen een paar uur door spelers worden ontvangen.
De welkomstaanbieding is vrij gemiddeld, hoewel het feit dat spelers kunnen genieten van een mooie bonus en een batch van gratis spins op zowel hun eerste en tweede storting zeker een toevoeging is. Degenen die uiteindelijk Spinia waarderen zoals we dat doen, zullen gebonden blijven aan de wekelijkse reload bonus, waarbij cash en free spins opnieuw ontvangen kunnen worden. Het VIP-schema met level bonussen en punt conversies kan zorgen dat de strategie van elke speler hierop aangepast kunnen worden. Net als de rest van de Spinia site, zijn de promoties simpel. Met acceptabele omzet vereisten van 40x over de meeste promoties en zelfs lagere voor niveau beloningen, vinden we dat het casino een beroep zal doen op elke speler die promoties en bonussen bijzonder sterk waarderen.
Tussen de uitstekende klantenservice, snelle opnames, een geweldige spel selectie en een aantal uitstekende promoties voor zowel korte als lange termijn spelers, weet Spinia een online casino ervaring te leveren die aantoont dat het verstandiger is dan de leeftijd doet vermoeden. Het is nog niet wat we zouden beschouwen als een echt grote naam van de online casino industrie, maar ze kunnen daar zeker komen.
Sociale Media
Er is geen melding van enige vorm van sociale media aanwezigheid op de belangrijkste Spinia pagina’s en, gezien onze eigen ervaringen met online casino's, waren we niet van plan om de afwezigheid van dergelijke links te nemen als een volledige doodlopende weg, maar hebben we Twitter en Facebook bezocht voor een handmatige zoekopdracht. Die zoekopdrachten kwamen uiteindelijk helemaal op niets uit. Dus (althans op het moment van schrijven) zullen spelers afhankelijk zijn van de informatie op de Spinia webpagina's en interactie met hun live chat.