Goliath Casino Ervaring
Details und Fakten
Goliath Casino Review
Goliath Casino is een van de nieuwste spelers in de markt en probeert spelers in heel Europa, het Verenigd Koninkrijk en daarbuiten een uitstekende kans te bieden, om te kunnen genieten de beste casinospellen en ook een aantrekkelijke aanbod voor sportweddenschappen. Het bedrijf zit nog in zijn kinderschoenen, er is daarom veel kans dat veel van onze lezers niet eens eerder van het merk hebben gehoord, maar dat is precies waar deze recensie voor is. Zoals altijd zullen we alle aspecten en elementen van deze online casino- en gokaanbieder doornemen om te zien wat het te bieden heeft, meestal in de hoop dat het alle mogelijkheden zal hebben om iets nieuws, interessants en spannends te bieden.
De trend bij nieuwe casino's, althans op dit moment, is dat het merendeel van de nieuwe merken die de markt betreden een soort van band hebben met bestaande gokgroepen. Ze proberen vaak het succes van hun kernmerken te vergroten met nog meer gameplay-kansen en nieuwe innovatieve bonussen. Het feit dat casino-licenties een cruciaal hulpmiddel zijn bij het vestigen van de reputatie van een nieuw merk, zorgt ervoor dat nieuwe merken worden toegevoegd aan een bestaande groepslicentie. Dit betekent dat veel van het werk al is gedaan voor een nieuw merk en het kan profiteren van de spelersbestanden van andere casino's in de groep.
Goliath Casino doet de dingen echter nogal anders. Het merk is eigendom van en wordt beheerd door de toepasselijke naam Goliath Limited, die op het moment van schrijven het enige casinomerk binnen de groep is. Gelukkig betekent dit niet dat het casino noodzakelijkerwijs vanaf nul begint. Softwareplatforms, sportsbook aanbieders en anderen zijn op zichzelf grote namen in de branche geworden, ongeacht of ze hun eigen goksites exploiteren. Goliath heeft de ervaring van twee belangrijke spelers gebruikt bij het bieden van toonaangevende gokmogelijkheden, namelijk Aspire Global en SBTech. Aspire Global is degene die al enkele indrukwekkende online casino's zoals Wild Slots en Karamba aanstuurt, zodat spelers een indrukwekkende selectie van games kunnen verwachten. Voor sportweddenschappen is SBTech als marktleider op dit gebied uitstekende ondersteuning.
Aan de ene kant betekent de afhankelijkheid van externe providers dat er beperkte mogelijkheid is om uniek te zijn en Goliath zal moeten werken aan de promoties, marketing, branding en andere elementen waarover zij directe controle hebben om het casino in staat te stellen om op te vallen in de menigte. We houden daar echter wel rekening mee bij de beoordeling van hoe goed een online casino is, zodat onze lezers zullen in staat zijn om alles te weten te komen over wat dit merk precies op tafel brengt in de volledige beoordeling.
Gebruikerservaring
Design, vriendelijkheid en makkelijkheid in gebruik
Goliath Casino ziet er niet zo modern uit als we hadden verwacht, gezien het vrij nieuw is. Het casino blijft gebruik maken van het standaard menusysteem dat grotendeels is uitgefaseerd bij enkele van zijn grotere concurrenten. Desalniettemin ziet het er perfect uit en functioneert het perfect, waarbij spelers rechtstreeks vanuit dat menusysteem gemakkelijke toegang krijgen tot alle belangrijkste delen van de site. Langs de top kunnen spelers kiezen uit het casino, Live Casino, krasloten en sportsbook, Een inklapbaar menu aan de linkerkant van het scherm is waar spelers naar games kunnen zoeken, een kijkje kunnen nemen naar de nieuwste promoties en clubbeloningen.
Er zijn tal van aanbevolen games op de hoofdpagina zelf, al moet gezegd worden dat het een beetje scrollen vereist om ze te bereiken. Een mix van de meest gespeelde slots en de nieuwste releases van alle game-providers vormen een uitstekende keuze voor diegenen die komen niet met een bijzonder sterk idee van wat ze willen spelen. We weten niet helemaal zeker wat hier een nieuw spel is, want sommige van degenen die bij onze beoordeling als 'nieuw' werden opgemerkt, bestaan al een paar jaar - zelfs Cleopatra van IGT wordt vermeld als een nieuw spel, maar spelers kunnen daar van maken wat ze willen.
De slots zijn gemakkelijk te vinden, sorteren en filteren. Er zijn zoekvakken in verschillende delen van de site om ervoor te zorgen dat spelers nooit te ver weg zijn om precies te vinden wat ze hier in dit casino zoeken, hetzelfde kan gezegd worden van iets anders. Een zwevende chatknop zorgt ervoor dat hulp binnen handbereik is wanneer spelers het nodig hebben. De bovengenoemde menu's bewegen zich rond met de schermweergave om met één klik toegang te hebben tot het stortingsgedeelte.
Aanbiedingen
Zoals opgemerkt, ongeacht wie de spellen levert, is een gebied dat volledig in handen is van een casino: de promoties, deels omdat hun softwareleveranciers over het algemeen in staat zijn om bijna alles te leveren en te implementeren dat bij hen opkomt. Bij Goliath begint het allemaal met de welkomstbonus (net zoals zo vaak) hebben nieuwe casinospelers een smakelijk welkomstpakket in petto vanaf het moment dat ze hier hun eerste storting doen.
Wanneer die eerste storting van minstens € 20 is gedaan, zal Goliath het verdubbelen tot een maximum van € 200. Tien gratis Starburst spins worden ook toegekend op het moment van de storting, waarbij de volgende vijf dagen nog eens tien worden bijgeschreven op het account van de speler.
De welkomstbonussen blijven komen tot de vijfde storting, Na de eerste 100% volgt een tweede bonus van 50% tot een maximum van € 200. De derde stortingsbonus is identiek aan de tweede en de vierde bonus is verassend weer 100% wederom tot een maximum van €200. De vijfde storting bonus rondt het af met de laagste bonus, maar met het hoogste maximumbedrag. Spelers kunnen maximaal € 400 aan bonus ontvangen bij de vijfde storting krijgen, wat neerkomt op een maximum bedrag van € 1.200 en vijftig gratis spins. Dergelijke aanbiedingen weten ongetwijfeld de aandacht te trekken van een brede en gevarieerde selectie van spelers.
De algemene voorwaarden zijn net zo belangrijk als de cijfers. We waren bij om te zien dat er standaard een 35-voudige inzetvereiste is voor bijna alle bonussen. Dit geldt helaas ook voor de opbrengsten van de gratis spins, maar we zijn van mening dat spelers gebruik kunnen maken van het welkomstpakket van Goliath Casino met een realistische kans om het met succes tot winst om te kunnen zetten.
Er is meestal een speciale promotie vermeld op de hoofdpromotiepagina, waar spelers extra cash en spins kunnen winnen, maar de meest betrouwbare manier om de promoties te houden, is echter via het Rewards-programma. Dit is een loyaliteitsprogramma en een VIP-pakket dat in één is samengevoegd, er zijn zeven niveaus waarop spelers zich een weg kunnen banen. Alle spelers beginnen op het eerste niveau, waar ze loyaliteitspunten beginnen te verzamelen voor al hun spelactivieit op de site. Gratis spellen worden toegekend als spelers door de levels stijgen. Bij het verhogen van de status naar Bronze VIP krijgen spelers onmiddellijk toegang tot VIP-toernooien en Free Play Sunday, waar gratis spins worden toegekend. Bij het stijgen naar een hoger niveau worden vervolgens de bijbehorende voordelen vergroot. Reguliere spelers zullen uiteindelijk de VIP-status van Platinum en Prestige willen bereiken, die beide alleen op uitnodiging worden aangeboden. Deze niveaus bieden cashbacks, een accountmanager, verkorte opnametijden en een accountmanager. Dus het loont zeker om Goliath Casino tot langlopende gokbestemming naar keuze te maken.
Live Casino
We al hebben al opgemerkt dat de liveselectie het aantal tafelspelen bij Goliath Casino te boven gaat, wisten we dat het de best mogelijke ervaring zou opleveren. Dat is zeer zeker het geval, want Goliath Casino's favoriete Live Casino-aanbieder is Evolution Gaming. Kortom, bij Live Action wordt het niet beter ongeacht of spelers zich concentreren op de kwaliteit of kwantiteit van de games. Van klassiekers als blackjack en roulette tot specialistische games als Dream Catcher, dit casino weet met hun live casino zeker op te vallen.
Er lijkt hier iets van een herhaling te zijn van de tekortkomingen van de jackpot- en tafelspellen, omdat het volledige Evolution-assortiment nog niet onderdeel is van het aanbod, tenminste op het moment dat wij deze recensie publiceren. Dat heeft echter slechts een beperkte invloed op de hele ervaring en we beschouwen dit nog steeds als een bovengemiddeld Live Casino, zelfs als alternatieve casino's die voor het volledige bereik hebben gekozen automatisch een stap verder gaan.
Wedden
Aangezien Goliath Casino ten tijde van ons onderzoek nog niet volledig als online casino is gevestigd, vonden we het onwaarschijnlijk dat er ook een sportsbook in de mix zou worden gegooid. De verrassingen bleven echter aankomen aan het einde van het hoofdmenu, naast het casino, Live Casino en krasloten, was de sportcategorie.
Voordat we het sportsbook zelf bespreken, is het de moeite waard te vermelden dat er speciale aanbiedingen zijn bij Goliath die specifiek zijn voor sportgokkers, en ze worden onafhankelijk van casino-bonussen aangeboden om ervoor te zorgen dat spelers beide kunnen gebruiken als ze dat willen . De belangrijkste is de welkomstbonus, die eenvoudig maar effectief is, waarbij spelers een gratis weddenschap van € 10 ontvangen zodra ze een storting hebben gedaan en minstens € 10 hebben ingezet. De winst van deze free bet is meteen beschikbaar, waar wel rekening mee moet worden gehouden is dat de freebet ingezet moet worden tegen een quotering van minimaal 1.80.
Aangezien de spelselectie is gebaseerd op een aanbod van derden, gaan we ervan uit dat hetzelfde van toepassing is op het Sportsbook en biedt Goliath Casino inderdaad sportweddenschappen aan op het SBTech-platform. Dat is geen slechte zaak, omdat de bekroonde provider samenwerkt met veel grote namen uit de hele branche om voor hun sportfunctionaliteit te zorgen, inclusief een identieke gokgelegenheid bij Bethard. Over het geheel genomen is het platform inderdaad erg indrukwekkend. De combinatie van de inspanningen van de softwareleverancier en Goliath zelf betekent dat er tal van evenementen zijn, die goede kansen en een nauwe integratie met de rest van de site bieden. Spelers kunnen al hun activiteiten met een enkele portefeuille uitvoeren.
Doordat Goliath Casino het sportsbetting platform van SBTech als zijn provider gebruikt, zien we vaak hetzelfde aanbod. Toch heeft het zijn voordelen gebruik te maken van deze provider dankzij haar tools en opties, zoals in-play weddenschappen, snelle uitbetalingen en de GoliathBOOST, die de kansen op accumulatoren met een bepaald percentage verhoogt.
Casino Software
Door Aspire Global als de belangrijkste leverancier van casinosoftware te gebruiken, heeft het management van Goliath Casino toegang tot een enorm scala aan games van alle toonaangevende providers. Ze zijn behoorlijk groot geworden in dit opzicht, met meer dan duizend spellen om uit te kiezen op het moment van schrijven. De nadruk ligt op de slots, net zoals bij vrijwel elk modern online casino, zijn de kansen overvloedig met games van NetEnt, Microgaming, WMS, IGT en nog veel meer allemaal toegankelijk met niet meer dan een paar klikken.
Door de aard van dit casino waren we een beetje sceptisch over de jackpotaanbiedingen in de recensie, dit werd bevestigd toen we zagen dat er geen speciale categorie voor jackpot-slots was. Dus hebben we ons naar het zoekvak in plaats daarvan begeven en eigenlijk een fatsoenlijk bereik gevonden. Het is op geen enkele manier compleet, maar er is genoeg om veel spelers geïnteresseerd te houden. Mega Fortune van NetEnt is beschikbaar, maar Microgaming's Mega Moolah en IGT’s MegaJackpots ontbreken helaas uit het assortiment. Spelers die graag een specifiek jackpotspel spelen, worden geadviseerd om te kijken of hun spel van keuze beschikbaar is voordat ze zich inschrijven, maar degenen die meer bezig zijn met de werkelijke grootte van de betreffende jackpots, worden hier goed bediend.
De instant-tafel en kaartspellen zijn niet echt uitgebreid, eerlijkheidshalve worden ze behoorlijk overtroffen door live games, dus beschouwen we dit niet als een bijzonder sterke kant van het aanbod. Eén van de gebieden waar de softwareprovider van Goliath de markt altijd heeft geleid, is echter in kraskaarten, vandaar de speciale optie in het hoofdmenu. Ze tellen misschien niet eens als casinospellen voor sommige spelers, maar het valt niet te ontkennen dat de selectie overvloedig is en dat iedereen die deze opties waardeert, hier voldoende keus heeft.
Betaalmethodes
Omdat er geen grote groepsafhankelijkheid of geschiedenis was, wisten we niet wat we konden verwachten van de betalingsmogelijkheden bij Goliath Casino, gezien de leeftijd van het merk vinden we wel dat er waarschijnlijk een focus op een samengestelde lijst van betaalmethoden zou zijn. Het was waarschijnlijk redelijk om aan te nemen dat de kassier processen deel uit zouden maken van hetzelfde Aspire Global-platform als de games. De aanbiedingen zijn geschikt voor de overgrote meerderheid van spelers in Europa en daarbuiten, en de primaire focus ligt op Neteller, Skrill, Visa en MasterCard, precies zoals spelers zouden verwachten. Natuurlijk zijn deze opties niet geschikt voor iedereen. Paysafecard en verschillende bankoverschrijvingsservices zijn hiernaast aanwezig om ervoor te zorgen dat spelers geen moeite hebben om geld in en uit hun account te krijgen.
Er zijn opnamebeperkingen bij Goliath Casino van € 7.000 per maand, dat is wat de meeste spelers kunnen verwachten als ze groot winnen. We hebben gehoord van gevallen waarin de limiet is verhoogd, maar als algemene vuistregel voor precies wat spelers kunnen verwachten als en wanneer ze ervoor kiezen om hier te spelen.
Uitbetalingssnelheden zijn niet zo snel als we gewend zijn. De snelheden zijn eigenlijk behoorlijk typerend voor een casino van enkele jaren geleden in plaats van één die net live is gegaan. De gepubliceerde wachttijd is 48 uur en we hebben nog geen bewijs dat het casino sneller is dan dit. Zelfs bij opnames via online portemonnees die door sommige casino's maximaal twee uur in beslag nemen, kunnen enkele dagen duren. Het opnemen van kaarten duurt nog langer en spelers in bepaalde landen kunnen tot een week wachten totdat hun geld is gearriveerd. Dit is een van die aspecten van het casino waar spelers zelf moeten beslissen hoe lang ze bereid zijn om op hun geld te wachten voordat ze zich inschrijven, want Goliath Casino is gewoon niet zo bijzonder in dit opzicht. Spelers zullen hun geld uiteindelijk wel ontvangen, maar zullen opnames hier veilig maken in de wetenschap dat de ontvangst veel sneller zou zijn als ze elders zouden spelen.
Licenties
Rechtspositie en licenties
Tijdens deze beoordeling hebben we geconcludeerd dat Goliath Casino helaas nog steeds kinderziektes op verschillende gebieden heeft, wat op zich geen probleem is, maar een gebied waar het simpelweg onmogelijk is om er één te hebben en succesvol te zijn, is licentiëring en regulering. Als we niet kunnen verifiëren dat een online casino een veilige en eerlijke plek is om te spelen, hebben we geen enkele kans om het aan spelers aan te kunnen bevelen.
Gelukkig is dit een deel waar Goliath Casino goed presteert. Het is ook een deel waarin het merk duidelijk een beetje hulp heeft gehad, aangezien hun licentieverlening wordt verzorgd door hun softwareleverancier Aspire Global. Wat voor Europese spelers betekent dat dit casino een licentie van de Malta Gaming Authority bezit. De aard van de licentie betekent dat deze wordt gedeeld met vele andere casino's omdat deze wordt aangeboden als onderdeel van het softwarepakket, maar dit neemt niets weg van de kwaliteit en betrouwbaarheid van de genoemde licentie, en spelers die onder de MGA vallen, zullen met vertrouwen naar Goliath Casino gaan.
Het is een soortgelijk verhaal in het Verenigd Koninkrijk, want Goliath Casino is ook actief in de regio onder de licentie van Aspire Global bij de Gambling Commission. Het belangrijkste van alles is het feit dat de licenties probleem vrij zijn en vrij van eventuele sancties en endorsements, dus nogmaals, spelers kunnen elk ander element van de casino-ervaring voor zijn geld nemen, veilig in de wetenschap dat dit casino zich aan de regels houdt en vereisten van twee van de meest gerenommeerde instanties in gokregulering bezit.
Klantenservice
De klantenservice van Goliath Casino is erg vriendelijk, ze doen altijd hun uiterste best om een goede indruk te maken. Hoewel een positieve houding van de exploitanten via de livechat altijd welkom is, vertelt dat ook niet het hele verhaal.
Om te beginnen houdt de ondersteuning bij dit casino zich niet aan gepubliceerde uren en is zeker niet 24 uur per dag beschikbaar. Dit is begrijpelijk voor een nieuw casino, dat ten tijde van onze beoordeling niet de voordelen heeft deel uit te maken van een grotere gokgroep met gevestigde ondersteuningsagenten om op terug te vallen. Toch is dit echter iets dat we op het eerste gezicht moeten nemen en eerlijk moeten beoordelen. Waar 24/7 de nieuwe norm is qua ondersteuning en we 16uur per dag verwachten als een vanzelfsprekendheid, zal minder gewoon geen indruk maken.
We hebben ook van spelers gemerkt dat het supportteam niet zo op de hoogte is als we zouden hopen, vooral als je kijkt naar beoordelingen van spelers op andere sites. Nogmaals, er zijn mogelijk redenen en verklaringen hiervoor, maar we kunnen alleen met feiten werken. Eén voorbeeld van deze feiten is een geval waarbij het ondersteuningsteam een speler verzekerde dat ze zich zouden kwalificeren voor een welkomstbonus door gebruik te maken van een betaaloptie bij het aanmelden. Na het verrichten van de storting werd de bonus niet toegewezen. Pijnlijk voor het casino dat dit uitgerekend op het moment gebeurde dat wij bezig waren voor de beoordeling. In de huidige omstandigheden zien we de ondersteuning bij Goliath Casino als een mogelijkheid om dingen gedaan te krijgen, maar niet noodzakelijkerwijs volledig betrouwbaar in termen van het feitelijk informeren van spelers.
Onderscheidingen
Er zijn slechts een handvol shortlists samengesteld in de tijd waarin Goliath Casino in bedrijf was. De site heeft nog niet de aandacht getrokken van veel spelers, laat staan van jury leden. Het is daarom in principe onmogelijk om een bekroond casino te zijn en hoewel het niet te voorspellen is of dat in de toekomst zal veranderen.
Toch heeft het merk in ieder geval een verschijning op een shortlists gemaakt en was genomineerd voor de meest innovatieve start-up bij de EGR Marketing en Innovation Awards 2018. Het feit dat de site op zijn minst in de conversatie was, zou een bron van vertrouwen moeten zijn voor sommige potentiële spelers.
Reputatie
Klachten en complimenten
Doordat Goliath Casino nieuw is wanneer onze recensie live gaat, is de dekking van de meest ijverige recensieportals en -forums maar weinig aanwezig. Het merk is nog helemaal niet bij enkele van onze meest betrouwbare bronnen aanwezig, waaronder Casinomeister, The Pogg en zelfs LCB. Van ons standaardkwartet biedt alleen AskGamblers een beoordeling.
De meest voor de hand liggende indicator van kwaliteit of het ontbreken daarvan in een AskGamblers-beoordeling is de score, voornamelijk omdat deze is gevormd uit de gemiddelde beoordelingen van alle beoordelingen die door de spelers zijn achtergelaten. Goliath maakt hier indruk omdat het momenteel een score van 8,05 heeft, wat helemaal niet slecht is. Het vertelt echter slechts een deel van het verhaal wat hier het geval blijkt te zijn.
In bovenstaande scenario zijn er slechts twee tekstrecensies van spelers waarvan één het casino de nogal schokkende beoordeling van een tien geeft. In een recensie van mei 2018, omschrijft een speler de spellen samen met de indrukwekkende snelheden van opnames en verificaties. De speler won echter groot, maar deed op basis van de opnametermijnen een half jaar erover zijn volledige winst van de site op te nemen.
Er zijn ook twee openstaande klachten tegen Goliath Casino op de site, beide verwijzend naar uitgestelde opnames en zijn nog niet opgelost. Het feit dat gedurende een maand nog geen enkele reactie van casinomedewerkers is gezien en voelt niet prettig om eerlijk te zijn.
Met weinig anders om op dit moment af te gaan, moeten we aannemen dat Goliath Casino moet afwachten en zien hoe spelers het zullen beoordelen. AskGamblers reviewers zijn niet bepaald overdreven positief over het merk en het zal een paar maanden van consistente service vragen om dit imago te herstellen.
Conclusie
Sommige zorgvuldig gevoede bedrijfsrelaties, met name die met Aspire Global en SBTech, hebben ervoor gezorgd dat Goliath een redelijk solide start heeft gemaakt, vooral zonder de macht van een enorme gokgroep erachter. We hebben echter al genoemd dat dergelijke partnerschappen een online casino belemmeren om een unieke uitstraling te creëren. En ondanks dat we tot nu toe van Goliath Casino hebben gezien goed is, tempert het onze opwinding enigszins in de wetenschap dat er zoveel casino's zijn die precies doen wat deze doet en nog veel meer.
Het welkomstaanbod in het casino is goed, vooral de aanwezigheid van een sportsbook met een eigen welkomstbonus zal ongetwijfeld de aandacht van het juiste soort speler trekken. We moeten echter rekening houden met de mening van anderen, daarom moeten we kritisch zijn over de problemen in termen van spelersondersteuning en bonussen. Deze zijn niet moeilijk te corrigeren en het ondersteuningsteam zal natuurlijk verbeteren op basis van dagelijkse ervaringen, maar het is nog niet helemaal vergelijkbaar met onze verwachtingen. Het feit dat de klantenservice niet eens 16 uur per dag open is, heeft zeker ook een impact.
Goliath Casino is een bovengemiddeld online casino, waarbij er zeker werk aan de winkel is als het de volgende stap wil zetten en als één van de grote jongens beschouwd wil worden. Met de juiste partnerschappen op zijn plaats, zouden we ons afvragen hoeveel er daadwerkelijk kan worden gedaan om die verbetering te bereiken. Het is in geen enkel opzicht één van de allerbeste casino's zoals Casumo, Rizk en Leo Vegas en dat zal voorlopig zo niet zijn. Het is echter een eerlijk, transparant merk met goede bonussen en loyaliteitsbeloningen, dat de moeite waard is om uit te proberen voor iedereen die er nog nooit eerder heeft gespeeld.
Sociale Media
De Facebook-pagina van het Goliath Casino is op zijn zachts gezegd niet bepaald geschikt als prettig leesvoer. Aan de ene kant is het altijd leuk om te zien dat een casino de moeite heeft genomen om een sociale aanwezigheid te creëren, maar aan de andere kant doet het niet veel voor het merk wanneer die inspanning schijnbaar maximaal een uur duurde. Het heeft zelfs niet zijn eigen unieke profielfoto, maar kiest in plaats daarvan voor een standaard afbeelding. Er zijn ook maar weinig berichten. Van een casino dat maar een paar maanden bestaat zou je verwachten, dat ze de deze pagina als een kernonderdeel van hun marketingstrategie zouden gebruiken. Op het moment van schrijven heeft de pagina slechts negen 'likes'.
Naast de Facebook-pagina konden wij de site niet meer op social media vinden. Er is momenteel geen Twitter-account en al het andere is in principe uitgesloten. Gezien het ontbreken van een regelmatig bijgewerkte nieuwspagina op de belangrijkste site, lijkt het erop dat iedereen die de nieuwste ontwikkelingen bij dit casino wilt bijhouden zijn inbox nauwlettend in de gaten moet houden, omdat er eigenlijk geen andere mogelijkheid is om updates ontvangen.